Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 29/10/2026

En NovaKaizen (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Empresa»), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios (en adelante, «el Usuario» o «tú»). Esta Política de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas y utilizas nuestro sitio web www.novakaizen.com (en adelante, «el Sitio Web»).

Al acceder y utilizar nuestro Sitio Web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, te solicitamos que no utilices nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información con el objetivo de proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información de Identificación Personal (IIP): Datos que nos proporcionas directamente al registrarte, suscribirte a nuestro boletín, completar un formulario de contacto o realizar una compra. Esto puede incluir tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de facturación.
Información de Navegación y Datos de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestro Sitio Web. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y enlaces en los que haces clic.
Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro Sitio Web y retener cierta información para mejorar tu experiencia como usuario.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos principales:

Provisión de Servicios: Para procesar transacciones, gestionar tu cuenta y brindarte los productos o servicios solicitados.
Comunicación: Para enviarte actualizaciones administrativas, confirmaciones de pedidos, respuestas a tus consultas y, si has dado tu consentimiento, material promocional y boletines informativos.
Mejora Continua: Para analizar tendencias de uso, administrar el Sitio Web, diagnosticar problemas técnicos y optimizar la interfaz y los contenidos.
Seguridad y Prevención de Fraude: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios, detectando y previniendo actividades fraudulentas o no autorizadas.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por las siguientes bases legales (aplicables según normativas como el RGPD europeo o las leyes de protección de datos locales):

Consentimiento: Has otorgado tu permiso explícito para procesar tus datos para un fin específico (ej. suscripción a newsletters).
Ejecución de un Contrato: El procesamiento es necesario para cumplir con un acuerdo comercial o de servicio contigo.
Obligación Legal: Debemos procesar tus datos para cumplir con la legislación aplicable, normativas fiscales o requerimientos judiciales.
Interés Legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de nuestra plataforma, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.

4. Compartición de Información con Terceros

En Nova Kaizen, no vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Externos: Colaboramos con terceros que facilitan nuestras operaciones (pasarelas de pago, servicios de alojamiento web, plataformas de email marketing y herramientas de análisis web como Google Analytics). Estos proveedores tienen acceso a tus datos únicamente para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados a mantener su confidencialidad.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si la ley lo exige, en respuesta a una orden judicial o requerimiento gubernamental válido, o para proteger nuestros derechos legales.
Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, la información del usuario puede ser uno de los activos transferidos.

5. Retención de Datos

Almacenaremos tu información personal únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, o según lo exijan las leyes aplicables en materia de retención fiscal y legal. Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas estándar en la industria para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

Como usuario, tienes el control sobre tus datos personales. Según la jurisdicción aplicable, te asisten los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros.
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos (como el marketing directo).
Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otra organización.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíanos una solicitud por escrito al correo electrónico de contacto especificado al final de este documento.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otras páginas que no son operadas por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites, ya que no tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido o las prácticas de sitios de terceros.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad mínima legal en tu jurisdicción). No recopilamos de manera intencional información de identificación personal de menores. Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para proceder con su eliminación inmediata.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la «Fecha de última actualización» revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo Electrónico: admin@novakaizen.com